A Omint é o primeiro plano de saúde premium a aceitar notas fiscais e recibos para
reembolso no WhatsApp. Uma experiência com o padrão de qualidade Omint
que você encontra também no APP Minha Omint.
É rápido, simples, seguro e sem burocracia.
Para contar com essa inovação, confira as orientações e regras para envio de reembolso:
Reúna os documentos – notas fiscais, recibos, pedidos médicos e relatórios – do beneficiário que utilizou o serviço. Digitalize ou tire uma foto em modo retrato (na vertical) de cada documento separadamente e salve-os nos formatos PDF, JPG ou PNG. Lembre-se de verificar se a imagem captou a totalidade do documento e se as informações estão legíveis.
No App Minha Omint, escolha a opção Reembolso.
No WhatsApp Omint, digite Reembolso e clique no link que você receberá.
Clique em 
, leia com atenção e confirme o termo de aceite.
Indique o beneficiário que utilizou o serviço, a conta-corrente para crédito e insira as imagens dos documentos fiscais. Se for necessário, inclua informações complementares.
Clique em “Prosseguir”, envie para análise e pronto! Você recebe o seu protocolo na hora e pode acompanhar o processo em todos os canais digitais da Omint.
Para acessar via smartphone:
Se você está no computador:
escaneie o QR Code pelo celular.
São mais de 60 serviços disponíveis,
confira os principais:
• Reembolso Digital
• Dr. Omint Digital
• Busca de Rede Credenciada
INFORMAÇÕES GERAIS
• Envie o processo uma única vez. O envio em duplicidade atrasará a análise e o pagamento do seu reembolso.
• Envie no mesmo processo os documentos fiscais e respectivos documentos complementares (pedido médico e relatórios).
• Inclua somente as despesas e os documentos relacionados ao beneficiário indicado. Nunca envie despesas de beneficiários diferentes no mesmo processo, mesmo que pertençam ao mesmo título.
• Os processos digitais são auditados normalmente e as informações são enviadas para a Receita Federal. Nunca solicite reembolso do mesmo documento fiscal em companhias diferentes, mesmo que seu reembolso não tenha sido integral. Em caso de dúvida, contate nossa Central de Atendimento.
• Não digitalize páginas em branco. Digitalize o verso do documento somente se houver alguma informação.
BENEFICIÁRIO
• Indique o beneficiário que utilizou o serviço, e não o que realizou o pagamento.
CONTA-CORRENTE
• Após selecionar o beneficiário, serão exibidas as contas elegíveis para crédito.
• O crédito pode ser solicitado na conta do beneficiário que utilizou o serviço (caso este possua uma conta e seja maior de 18 anos) ou na conta do titular.
• Uma vez enviado o processo, a conta indicada para crédito não poderá ser alterada.
DOCUMENTOS FISCAIS ACEITOS PELO WHATSAPP
• Nota fiscal eletrônica: sem limite de valor.
• Recibos e notas fiscais comuns: limitados a R$ 2.000 (dois mil reais) por documento. Os originais devem ser mantidos em seu poder por 5 (cinco) anos e podem ser solicitados durante o período (leia com atenção o termo de aceite).
• Recibos e notas fiscais comuns acima de R$ 2.000: envie os documentos originais à Omint pelos Correios, em envelope lacrado, conforme abaixo:
A/C: Reembolso
Rua Franz Schubert, 33 – Jd. Paulistano
São Paulo/SP – CEP 01454-020
FORMATO DAS IMAGENS
• Formatos aceitos: PDF, JPG, PNG (outros formatos não serão aceitos).
• Limite máximo de 6 (seis) imagens por processo.
• Centralize a imagem do documento, mantendo o formato original, e aproxime a câmera ao máximo.
• Verifique se a imagem possibilita a leitura das informações (imagens ilegíveis serão devolvidas)
ACOMPANHAMENTO DO PROCESSO
Os processos podem ser acompanhados pelos canais digitais da Omint.
